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제목

교환/반품 관련 공지사항입니다

작성자 엔비메이드(ip:)

작성일 2015-10-10

조회 1596

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내용

*교환 및 반품 방법
Q&A 게시판이나 엔비메이드 고객센터를 통하여 교환 및 반품 사유와 의사를 밝혀주세요.
(상품 수령 후 2일 이내에 문의주셔야 원활히 진행됩니다.)
연락없이 상품을 먼저 보내주시는 경우에는 반송처리 또는 교환 및 반품이 지연 될 수 있습니다.


상품을 보내실 때 교환 및 반품하실 내용을 적은 메모와 왕복배송비 6,000원을 동봉하거나 입금하시고 cj대한통운 택배 착불로 보내주세요.
현금 동봉시 분실위험이 있어 계좌입금을 권장합니다. 왼쪽 하단에 계좌번호로 입금해주세요.
(동봉한 현금 분실시에 저회쪽에선 책임질 수 없는 점 양해바랍니다.)


상품 수령일로부터 7일 이내에 요청해주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
cj대한통운 택배가 아닌 타 택배사(편의점택배 포함)를 이용하셨을 경우에 선불로 보내주세요.
(불량,오배송인 경우에도 추가 발생한 택배 요금은 고객님께서 부담합니다.)



*교환 및 반품 주소
서울시 중구 신당동 102-2번지 대승빌딩 3층 엔비메이드



*엔비메이드 계좌번호
국민 283501-04-408172
신한 110-451-136890

농협 301-3102-2913-31


예금주 : 박혜리(엔비메이드)



*택배 신청 방법
-cj대한통운 택배
인터넷 사이트(www.cjlogistics.com)
ARS 접수 (1588-1255)



*유의사항

상품 불량 또는 오배송으로 인한 교환 왕복배송비는 엔비메이드에서 부담합니다.
상품 수령 후 고객의 실수나 고의적으로 훼손한 사실이 확인되면 배송비+상품가격을 배상해야 합니다.
포장 과정은 모두 동영상 촬영이 되고있어 불량 확인은 이로 판단하여 책임지겠습니다.



*교환 및 반품이 불가능한 경우

상품 수령일로부터 7일이내에 교환,반품 요청을 하지않은 경우

착용의 흔적이나 향수(섬유탈취제 포함), 세탁의 흔적이 있는 경우
택, 라벨을 제거하였거나 수선, 각종 훼손이 있을 경우




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